今天的中國,電子商務(wù)幾乎無處不在,印刷業(yè)自不能外。
如果從2005年12月29日正式開始運(yùn)營的龍櫻網(wǎng)算起,印刷業(yè)界電子商務(wù)實(shí)踐,在風(fēng)云激蕩中,已經(jīng)走過了十一個(gè)年頭。
十一年,能夠完成從初創(chuàng)、成長、到爆發(fā)的過程,脫穎而出、甚至成為獨(dú)角獸的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者電商企業(yè),并不鮮見,然而,印刷作為年產(chǎn)值超萬億的行業(yè),印刷電子商務(wù),依然一片渾沌。
十一年間,印刷人不可謂不舍得,不可謂不努力。行業(yè)內(nèi)外的精英,前赴后繼;成百上千萬的投入,不在少數(shù)。但是,在印刷電商的實(shí)踐中,酸咸苦辣都嘗遍,還是沒有嘗到滿意的甜頭,這究竟是為什么呢?
在我看來,在通往印刷電商的路上,矗立著三座大山,使得印刷成為最難實(shí)現(xiàn)電商!
我們可以把電商分為:成品銷售型與定制銷售型兩大類。
成品銷售型電商,顧名思義,電商平臺(tái)上擺賣的都是現(xiàn)成的商品,其特點(diǎn)是:店主有什么賣什么,客戶要什么自己找,找到了心儀的商品,直接選中、下單。其交易過程:選擇商品——提交訂單——支付成功——確認(rèn)收貨。交易,就這么簡單完成了。京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)?,都屬于這一類電商。
定制銷售型電商,平臺(tái)上呈現(xiàn)的是基礎(chǔ)(胚體)商品,客戶選中基礎(chǔ)(胚體)商品后,編輯上自己的內(nèi)容,再下單購買。其交易過程:選中基礎(chǔ)(胚體)商品——定制上自己的內(nèi)容——提交訂單——支付成功——確認(rèn)收貨,交易完成。很明顯,這一類型的電商,比前面的多了定制過程,因此顯得復(fù)雜。
定制型銷售電商最早出現(xiàn)在禮品銷售行業(yè),以滿足禮品個(gè)性化的需求。如個(gè)性化的馬克杯、個(gè)性化T恤、個(gè)性化枕頭,與印刷有點(diǎn)相關(guān)的lomo卡等等,目前,這類電商比較典型的有卡當(dāng)網(wǎng)、網(wǎng)易印象派。
與成品銷售型電商比,定制銷售型電商技術(shù)和應(yīng)用的難度都要高出許多。
技術(shù)方面。首先要開發(fā)出用戶體驗(yàn)好的定制軟件,供用戶加載個(gè)性化信息,其二,需要模板化制作基礎(chǔ)商品,與定制軟件配合,而不是放上實(shí)物照片那么簡單。
應(yīng)用方面。由于多了定制步驟,一方面,用戶需要熟悉定制軟件,另一方面,定制過程需要思考和創(chuàng)意,費(fèi)時(shí)費(fèi)神。這對(duì)于大多數(shù)用戶來說,是一道門檻,可見,買件定制商品,遠(yuǎn)沒有買件成品商品那么省心。
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